Erin Zilliox

Revisão de Bob Allen Ford

Comecei com este lugar na semana passada, quando m...

Comecei com este lugar na semana passada, quando meu carro foi rebocado para ser consertado. Eles foram maravilhosos e Curtis ligou com atualizações frequentemente. No dia seguinte, eles consertaram minha fusão. Então Curtis ligou e disse que arranharam meu carro ao colocá-lo no elevador (não é grande coisa, todos nós cometemos erros. Entendi). Ele continuou dizendo que na próxima semana eles iriam receber a ligação da pintura da peça e me dar um carro alugado enquanto o consertam. Achei ótimo! Excelente atendimento ao cliente! Esta semana chega e eles nunca ligaram. Liguei para Curtis na quinta-feira e ele pensou que a oficina já havia consertado tudo isso e ele iria entrar em contato comigo. Ele não tinha aluguel naquele dia, então esta manhã ele ligou e disse que tinha um e que eu poderia devolvê-lo a qualquer momento. Liguei esta manhã e disse que estaria lá ao meio-dia. Ele disse ótimo. Cheguei lá hoje e ele se desculpou, mas em suas palavras, este é o único carro que consegui destruir, um Ford Fiesta. Não fiquei super feliz porque é minúsculo e eu tenho meu filho pequeno e sua cadeirinha comigo, mas ok, eu entendo. Eu entro neste carro e parece que alguém fumou nele nos últimos dez anos (é um 2017), e está EXTREMAMENTE sujo e a luz do gás está acesa rs, quem faz isso?!? Eu disse a Curtis que não estava feliz com isso e ele se desculpou e disse que encontraria uma maneira de colocar gasolina no meu carro e isso é tudo que ele poderia fazer ... Eu saí e chamei o gerente. Ele pediu desculpas pelo que aconteceu e poderia me colocar em outro carro se eu quisesse voltar .... Eu não queria voltar quando for meu dia de folga, eu tenho coisas para fazer, já saí e coloquei meu filho assento de carro neste carro desagradável. Também foi engraçado ele ter oferecido outro carro alugado quando Curtis disse que este carro era tudo o que ele poderia conseguir. Moral da história Comecei gostando deste lugar e ia travar também, mas agora procuro um novo lugar para ir. Não voltarei depois daquele atendimento ...... muito chateado porque tudo até hoje achei este lugar ótimo. Eles dizem que tratam as pessoas como família. Queria saber se colocariam a mulher e o filho neste Fiesta ... Tenho muitas fotos para mostrar.

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