Adam G

Revisão de Source Power Gas

Eu tenho serviço em uma casa com a Source desde ja...

Eu tenho serviço em uma casa com a Source desde janeiro de 2016 sem problemas, então quando comprei uma segunda casa em novembro de 2016, também inscrevi aquela com a Source. Março de 2017 chega e eu recebo um e-mail da fonte dizendo que minha conta está vencida na segunda casa e $ 24 são devidos, embora ambos estejam no pagamento automático. Eu ligo para o atendimento ao cliente e, após 20 minutos em espera, finalmente alcanço alguém que me diz que a segunda conta não está configurada para pagamento automático, embora os e-mails que tenho recebido mensalmente digam que sim e que devo mais de $ 60, embora seus o aviso atrasado diz $ 24. Ela me transfere para a linha de configuração do autopay e diz que vai me ligar de volta se desligarmos. A linha de autopay não funciona de jeito nenhum, ela fica pedindo o número do meu cartão de crédito Eu digito e ele continua pedindo, então eu desligo, ninguém liga de volta. Eu ligo de volta para o atendimento ao cliente e deixo uma mensagem para alguém me ligar em 24 horas, o que não é surpresa que ninguém nunca o tenha feito. Ligo de volta no dia 3 de março e fico mais 20 minutos na espera para que a mesma coisa aconteça. Ligue de volta no dia 3 de março e fale com outra pessoa depois de mais 20 minutos de espera, dizendo que está me transferindo para "corporativo", então eu fico mais 15 minutos na espera para "corporativo" e, eventualmente, simplesmente fico preso. No momento, eu sinceramente lamento inscrever minha segunda casa com esta empresa de atendimento ao cliente horrível e realmente não sei o que mais fazer a não ser esperar que eles eventualmente cortem meu serviço por falta de pagamento para que eu possa mudar para outra pessoa, uma vez que eles me deram nenhuma maneira de pagar sua conta. Por favor, faça um favor a si mesmo e ligue para a linha de atendimento ao cliente e veja quanto tempo você tem que esperar para entrar em contato com alguém. Ficará feliz por ter salvado você de cometer o erro de se inscrever no Source.

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