Andrew S.

Revisão de Universal Garden Supply & Manu...

Cuidado com as empresas!

Cuidado com as empresas!

Acabei de desligar o telefone com um dos representantes de vendas, Evelyn. Disseram-me ontem que a UGSM poderia cumprir a maioria dos itens que eu estava solicitando. Tudo bem. Hoje me disseram que eles não poderiam cumprir um item adicional depois que eu já falei com meu cliente. Menos ok.

Acabei falando com Evelyn que, depois de pressionar (com firmeza, mas educadamente) para tentar obter o item, disse que não deveria fazer promessas aos meus clientes que não pudesse cumprir. Agradável. Ela então me interrompeu várias vezes e disse que talvez eu devesse encontrar um fornecedor diferente (você está absolutamente certa, Evelyn!). Eu disse que ela estava sendo rude e pedi para falar com quem estava acima dela. Ela se recusou a me dar qualquer informação de contato.

Ela então passou a ESTAR MEU LIMITE MÍNIMO DE GASTOS PARA $ 5.000, efetivamente me removendo de fazer negócios com eles.

Gostaria de ter gravado a ligação porque era incrivelmente pouco profissional, mas meu aumento no limite de gastos é prova suficiente.

Nem pense em fazer negócios com eles, seus funcionários aparentemente têm permissão para arranjar brigas com seus clientes sem supervisão.

Traduzido