Brian Torres Perez

Revisão de O'Brien Hyundai

Depois de comprar nosso suv Hyundai Santa Fe Ultim...

Depois de comprar nosso suv Hyundai Santa Fe Ultimate 2018 (em 30 de janeiro de 2018), alguns dias depois notamos que o farol do passageiro tinha condensação e trouxe o SUV para substituir o farol. Também notei que nos assentos da frente havia algo que cutucava você nas coxas quando você estava sentado, se você passasse a mão, podia sentir uma pequena ponta de plástico subindo. Após a troca dos assentos a peça de acabamento não cabia corretamente no assento, a Hyundai solicitou uma troca, teve que voltar e sair do SUV, ao voltar para buscá-lo, fomos informados de que eles pediram a peça errada e nós tem que voltar outra hora para substituir isso. Depois que foi substituído, trouxe o SUV algumas semanas depois, o painel Trim ao redor do banco dianteiro não se encaixava corretamente. Mais ou menos uma semana depois que o painel de acabamento do banco do passageiro se soltou novamente, uma peça teve que ser encomendada. Algumas semanas depois que o assento inferior do assento do passageiro foi substituído e a Hyundai foi notificada sobre um ruído de clique que o volante fazia quando você o girava totalmente. Algumas semanas depois disso, notamos que a moldura traseira do lado do passageiro estava saindo cerca de um quarto de polegada, o SUV teve que ser enviado para a oficina, ao mesmo tempo, expressamos nossa preocupação com o barulho dos freios em baixas velocidades. O problema nunca foi resolvido. Depois que o SUV saiu da oficina, depois de abrir o porta-malas, você pode ouvir um barulho simulando que algo está solto dentro da porta do porta-malas. Há alguns dias, a luz de falha do sistema BSDS acendeu durante a condução na I-75; isso já aconteceu duas vezes até agora. Outra coisa recente foi o aparelho de som a música estaria ligada e de repente você só poderia aqui os alto-falantes traseiros e não os frontais, você teria que desligar o aparelho de som e ligá-lo novamente para que os alto-falantes funcionassem corretamente. O suv voltou a fazer reparos na loja para novos assentos, verifique o sistema bsds, os freios, o ruído do volante, para obter um novo rádio e ser examinado porque os limpadores de suv estão estriados. Entramos em contato com o gerente geral várias vezes para conversar e em uma instância do último dia do mês ele nos viu e pedimos para falar com ele e ele apenas fechou a porta e eles nos disseram que iria nos ligar e nada . O gerente rex nos mostrou uma atitude quando lhe dissemos que estamos sendo bons sobre o assunto. Compramos um SUV novinho em folha e agora estamos com limão em estoque e não temos dinheiro para contratar um advogado, confiamos na Hyundai e agora estamos até com medo de dirigir essa coisa por causa de quebra. Deixei inúmeros e-mails e mensagens de voz para o gerente distrital D.H. Lee e nenhuma resposta de volta. Falamos com o gerente de serviço e ele disse isso, o que nos fez sentir como se estivéssemos desesperados, obrigado Hyundai.
Boa tarde,

Desculpe o atraso. Ainda não ouvi nada da Hyundai sobre o seu caso. A única coisa que ouvi foi de nosso representante, que me aconselhou a avisá-lo que, se você deseja que o veículo seja recomprado de acordo com a lei de limão, você precisará seguir os canais legais adequados do estado da Flórida. Legalmente, não posso orientá-lo nesse processo. No entanto, existem leis em vigor para proteger o consumidor, e você certamente é livre para seguir esse caminho. Nosso GM está fora do estado. Ele volta no final desta semana, eu acredito.

Tenha uma ótima noite,

Ryan Holley
Diretor de Serviço

Traduzido