Francis Guillemette-Poisson

Revisão de Ski Bromont

Experiência muito ruim com políticas inflexíveis.

Experiência muito ruim com políticas inflexíveis.
Pegamos o trio de aluguel de bicicleta / equipamento / enduro por $ 150 + txs e quando saímos da cabana para entrar no teleférico, um primeiro estrondo de trovão é ouvido e a encosta do elevador é interrompida durante as 2:30 horas que esperamos já que trovejou a cada 20 minutos e que a política da Bromont é esperar 30 minutos após cada trovoada para reiniciar o elevador. Ao fazê-lo, decidimos voltar à cabana para encerrar uma atividade que obviamente não havia ocorrido.

O que deploro é o seguinte:
Nunca pudemos ser reembolsados ​​pelo aluguel da bicicleta, pois a política da Bromont é que, independentemente do clima, não há reembolso. No entanto, peço para ser creditado na próxima vez e novamente me dizem que é impossível de acordo com a apólice. Eles então me fazem fazer malabarismos entre o atendimento ao cliente e o serviço de aluguel. NENHUMA pessoa tem poder de decisão e ninguém parece ter qualquer solução para me compensar pelo serviço pago, mas nunca recebido.

Muito decepcionado, estou pensando em fazer uma denúncia à Secretaria de Defesa do Consumidor por essa falta de ética moral.

Traduzido