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Revisão de Marriott La Jolla

Lamento escrever um comentário negativo, mas tenho...

Lamento escrever um comentário negativo, mas tenho que dizer a verdade. Eles se recusaram a nos dar qualquer serviço de limpeza ou mesmo lençóis e toalhas limpos para que pudéssemos fazer a cama nós mesmos. Pior ainda, sábado à noite houve uma festa muito barulhenta no quarto ao lado, que durou até as 4h30, e o barulho nos manteve acordados a noite toda. Ligamos para a recepção e imploramos que os seguranças dissessem aos vizinhos barulhentos para encerrar a festa, mas assim que os seguranças se afastaram, o barulho ficou mais alto do que nunca. Nós não nos inscrevemos para isso e o gerente do hotel foi rude quando pedimos uma exclusão daquela noite de insônia. Perdemos nosso tempo e dinheiro aqui e teríamos dormido melhor em uma estação de trem. O Marriott tem um sério problema de gestão neste local. Mandei um e-mail para o CEO da Marriott e para o atendimento ao cliente na sede corporativa. Fique por sua própria conta e risco, mas não deixe de ser tratado com respeito aqui. Boa sorte!

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