Mai Chou Vang

Revisão de Clovis Community Medical Cente...

Não sei como era o hospital antes da pandemia, mas...

Não sei como era o hospital antes da pandemia, mas nossa família teve uma experiência horrível lá. Minha mãe foi trazida de ambulância para o hospital, mas demorou algumas horas para ser internada. Enquanto minha mãe esperava, ela teve febre e não foi tratada enquanto esperava. Minha mãe não fala inglês e nenhum membro da família foi autorizado a ficar com ela devido ao COVID, então pedimos um intérprete. Ela não teve um intérprete por dias porque minha mãe ligou para nos informar sobre suas necessidades e dores e perguntar se podemos ligar para o hospital. Minha mãe nos dizia que sempre que ela apertava o botão para chamar uma enfermeira porque não estava se sentindo bem ou precisava de ajuda, ninguém vinha ver como ela estava por horas. Ela estava ligada a máquinas e não podia ir ao banheiro sozinha, então ela teve um acidente e ficou suja por horas. Minha mãe nos dizia que ela está com fome e sede o tempo todo e ninguém a ajudaria porque ela está fraca demais para se alimentar ou beber sozinha. Quando ela conseguiu beber sozinha, ela tirou a máscara para beber um gole d'água porque estava com muita sede. Estávamos no zoom com ela na hora e a enfermeira entrou na sala para consertar sua máscara e gritou com ela pedindo água e disse: "É por isso que você não tira a máscara" com um tom de voz não muito legal . Eventualmente, minha mãe não queria mais ficar no hospital e queria voltar para casa porque ela disse que não estava sendo tratada nem bem cuidada no hospital. Ela ficou no hospital por quase duas semanas e acabou falecendo. Que experiência horrível para minha mãe e eventualmente morrer e extremamente triste essa é a última memória que minha mãe teve antes de morrer. Posso continuar, mas realmente espero que ninguém tenha uma experiência horrível neste hospital como nós. Espero que o hospital e sua equipe se lembrem do que significa ser humano e tratem melhor seus pacientes e familiares. Agradeço às equipes que foram gentis e proporcionaram conforto para seus pacientes e minha mãe.

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