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Revisão de Toronto Hyundai

Este concessionário conhece o serviço ao cliente, ...

Este concessionário conhece o serviço ao cliente, ponto final!

Gostaria de aproveitar esta oportunidade para expressar o quanto estou verdadeiramente grato por minha experiência com a Toronto Hyundai, especialmente Tomaj Shahinjou seu gerente de serviços técnicos.

Atualmente sou o proprietário de dois Hyundai s, no entanto, nos últimos anos, meu Hyundai Sonata 2011 começou a mostrar sinais de problemas. Procurei vários revendedores, mas ninguém estava disposto a ouvir, pois era um veículo vendido e muito trabalhoso para passar pelo processo de garantia. Isso deixou um gosto tão ruim na minha boca que eu realmente decidi deixar a marca completamente na minha próxima atualização de ambos os veículos. Como você pode ver, estou no setor de serviços e controlo os aspectos de vendas e marketing do negócio, mas estou bem ciente de que não é o processo de vendas que ganha fidelidade, é o serviço que vem depois.

Tomaj Shahinjou é um excelente exemplo de como deve ser o serviço. Ele foi 100% honesto e respeitoso desde o primeiro dia. Ele cumpriu o que prometeu e tudo foi explicado até que houvesse um entendimento completo de todo o processo. Sem promessas exageradas e sem retenção de informações. Ele facilitou todo o processo, permitindo-me continuar com as minhas atividades diárias sem sentir o impacto do carro na oficina. Tenho o prazer de informar que, após muito tempo lutando por esse problema, o Tomaj conseguiu resolver os problemas do meu veículo em um período de tempo responsável.

Mais importante, ele reconquistou minha fé na Hyundai. O Genesis G70 parece uma opção promissora para minha próxima atualização de veículo com base no serviço que posso esperar da equipe de Tomaj.

Quero expressar minha gratidão, pois trabalho no setor de serviços e é muito difícil encontrar membros de equipes como esses.

Agradeço novamente.

Traduzido