Darla Taylor

Revisão de Austin Infiniti

O Infinity Austin faz com que meu carro seja conse...

O Infinity Austin faz com que meu carro seja consertado, seja uma simples manutenção rápida ou um conserto detalhado, uma experiência tranquila e (por mais que um conserto de carro possa ser!) Indolor.

Agradeço ter um representante de conta especificamente atribuído a mim. Nick (meu representante) é minucioso, bem informado e respeita nossas prioridades. Nunca nos sentimos pressionados ou pressionados a fazer nada, mas ele nos mantém bem informados com sugestões experientes quando solicitado.

Sua comunicação com seus clientes é excelente, enviando-nos um relatório de diagnóstico completo com uma lista completa de cada item inspecionado (tarefa), sua observação e sua recomendação - junto com um detalhamento de fácil leitura do custo de cada serviço recomendado. Os resultados são codificados por cores em vermelho (tarefa com falha), amarelo (cuidado) e verde (aprovado). O relatório também inclui um guia informativo contendo o processo que os técnicos executariam e para nos ajudar a entender as razões por trás das várias etapas de manutenção. Apreciei sinceramente esta informação, pois nos ajudou a priorizar o que era crítico fazer imediatamente e o que poderíamos programar para os próximos meses sem arriscar a segurança ou danificar o carro.

Nosso serviço mais recente incluiu vários itens de manutenção muito necessários. Também tínhamos a intenção de comprar pneus novos, mas tínhamos decidido o melhor preço do mercado e tínhamos a intenção de levar o carro a uma loja de descontos para comprar os pneus. Mencionamos isso ao nosso representante e fomos informados de que o preço do Infinity corresponderia a qualquer preço ... e eles combinaram! Assim, conseguimos obter exatamente os pneus que queríamos pelo menor preço que pudemos encontrar ... tudo em nossa loja preferida, onde nosso carro já estava em serviço.

Por último, mas não menos importante, está o carro de empréstimo conveniente e muito apreciado que eles fornecem enquanto seu veículo está em serviço. Este é, sem dúvida, um dos benefícios mais valiosos para mim. Quando meu carro precisar de conserto, posso deixá-lo em uma manhã e sair dirigindo em um Infinity emprestado (muito mais novo e mais bonito do que o meu!) E cuidar da minha vida.

Percebo que muitas pessoas fogem das concessionárias para obter serviços por causa do "custo mais alto" ou da percepção de "custo mais alto" ... E sempre há prioridades que devem ser levadas em consideração. Se não fosse pelos serviços críticos, e agora os pneus ... Eu não levaria meu carro para outro lugar. E mesmo para os itens de manutenção mais rotineiros, eu valorizo ​​muito o profissionalismo, a excelente comunicação e a garantia de lidar com a Infinity Austin. Eles ganharam minha confiança e meu negócio.

Traduzido