Peter Seaman

Revisão de Grande Rockies Resort

No início de julho de 2015, ficamos por cinco noit...

No início de julho de 2015, ficamos por cinco noites em um condomínio do proprietário neste resort. O apartamento em si era maravilhoso - espaçoso, limpo e bem equipado - mas ficamos muito desapontados com as operações e manutenção do resort. Havia uma porta dos fundos quebrada do outro lado da parede do nosso quarto que fechou a noite toda. Notificamos a equipe do resort DUAS VEZES, mas a equipe parecia sem noção. Uma jovem na recepção disse: "Vou anotar isso", então perguntei: "Você pode preencher um pedido de trabalho?" Ela me olhou como se nunca tivesse ouvido falar nisso. Um jovem na recepção disse à minha esposa no dia seguinte que tentaria encontrar um pouco de papelão para colocar na porta para evitar que batesse (e esta era uma porta de segurança para o lado de fora, embora a fechadura não funcionasse qualquer maneira). Depois de cinco noites de sono interrompido, estávamos exaustos. Outro problema no resort: os cartões-chave não funcionavam por mais de um dia, então tínhamos que voltar à recepção todos os dias para obter os cartões remagnetizados (eventualmente, essas fitas magnéticas se desgastam - temos que comprar novos cartões de vez em quando !). Também esperava que o centro de fitness fosse melhor (alguns halteres e máquinas agradáveis, mas bancos, esteiras e várias máquinas de má qualidade). Nós tínhamos ficado em Solara alguns anos atrás e tivemos uma experiência semelhante com manutenção ruim e baixa qualidade, mas eu soube só depois que a mesma empresa (Bellstar Resorts?) Administra este resort.

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