Kellie Pali

Revisão de Maui Memorial Medical Center

Hoje à noite liguei para falar com alguém no pront...

Hoje à noite liguei para falar com alguém no pronto-socorro para que eu pudesse avaliar o possível tempo de espera e / ou trânsito no pronto-socorro, minha filha de 4 anos estava doente
Esperar 4 horas ou mais no pronto-socorro seria pior para minha pequena, então ela estar em casa na cama
Então decidi ligar para o hospital
A mulher que atendeu a linha 244-9056, disse que não enviará meu telefonema para aquele departamento porque eles não têm permissão para me dar qualquer indicação do tempo de espera e ninguém naquele departamento pode me dar conselhos médicos (eu estava não procurando conselhos). Eu gentilmente disse obrigado, eu entendo, você pode transferir minha ligação, ela simplesmente repetiu e desligou o telefone na minha cara.
Se este for o novo Kaiser, posso respeitar a política, mas não acredito que a má atitude, a falta de compaixão e rudeza deve acompanhar a má política
Eu também sei o quão agitado pode ficar, então talvez atender chamadas poderia ajudar com o caos no pronto-socorro
Como nós em Maui não temos escolha, esse tipo de comportamento pode escapar por um tempo, mas espero que a administração da Kaiser não o perdoe
Hora chamada 22h50, domingo, 26 de novembro. Tenho certeza de que você pode descobrir qual funcionário era
Obrigado
Claro que decidi deixar minha filha descansar e esperar até de manhã e evitar o hospital todos juntos

Traduzido