John Krebs

Revisão de Lithia Kia of Anchorage

CUIDADO! O departamento de serviço cometeu erros d...

CUIDADO! O departamento de serviço cometeu erros de novato, que poderiam potencialmente levar a um acidente grave. HISTÓRIA: Levei meu carro lá há cerca de 3 semanas e meia para que fizessem algum trabalho de garantia em nosso Kia Optima SXL 2013 e verificassem uma vibração na frente. Acabamos gastando US $ 1300 para fazer o serviço de 90K milhas e os freios dianteiros precisaram ser substituídos. Tudo correu bem até que pegamos o carro alguns dias depois. Quando minha esposa estava dirigindo o carro para casa, ela percebeu um som de batida sempre que virou à esquerda. Acabamos levando o carro de volta para sermos examinados no mesmo dia. Acontece que o técnico de serviço não apertou o compasso de calibre dianteiro esquerdo completamente após o trabalho de freio e ele estava chacoalhando por dentro. Eles consertaram o problema sem nenhum custo, pois foi culpa deles e nos deram uma lavagem de cortesia. Uma semana depois, minha esposa estava dirigindo o carro para casa pela Rodovia Glenn quando percebeu que o carro estava puxando, mas não dirigindo bem. Felizmente ela parou o carro imediatamente. Todas as porcas do pneu dianteiro esquerdo estavam soltas e 2 estavam prestes a se soltar. Ela os apertou de volta e voltou para casa com segurança. Isso não está certo. Esses são erros de iniciante cometidos por técnicos de serviço supostamente qualificados. Felizmente ninguém se machucou, mas algo precisa ser feito. O gerente, Sr. Holmes, não retornará minhas ligações. Liguei várias vezes e deixei mensagens com o Sr. Gonzalez, que afirma ter passado as mensagens ao gerente para me ligar de volta.

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