Lori Potter

Revisão de Senior Life Insurance Company

Originalmente, a interação era agradável. Só depoi...

Originalmente, a interação era agradável. Só depois que o cheque foi enviado para o endereço incorreto é que as coisas pioraram. O cheque foi enviado em 13 de junho e eu os notifiquei em 26 de junho que eles o enviaram para o endereço errado. Pediu-lhes para suspender o pagamento do cheque e reemitir no endereço correto. Em 15 de julho, disseram-me que demoraria até 60 dias para que um stop fosse colocado e um cheque reemitido, embora eu seja o beneficiário e tenha solicitado a stop porque nunca foi recebido. Falei com o departamento de contabilidade e lidou com o grupo de pessoas mais incompetente. Eles não tinham ideia do que estavam falando e careciam até mesmo do mais simples bom senso. Eu diria que a alta administração e os Powell só se preocupam em que suas carteiras continuem crescendo, não o fato de estarem fazendo o que já é um momento difícil devido à perda de um membro da família e ainda mais difícil e frustrante. Se eu soubesse anos atrás, quando meu pai procurava seguro, o que sei agora, o teria afastado desta empresa. TERRÍVEL

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