Stephanie McKiernan

Revisão de Marriott Grand Residence Club,...

A estadia em si foi boa, mas o dinheiro é tudo o q...

A estadia em si foi boa, mas o dinheiro é tudo o que importa para esta localização do Marriott. Eu precisava sair um dia mais cedo devido à tempestade que estava atingindo a área no domingo à noite. Eu queria chegar em casa com segurança e partir na segunda-feira seria perigoso. Fiz o check-out antes das 15h no domingo e fui informado pela pessoa do check-out que eu receberia um reembolso total pela noite sem estadia. Ele disse que eu só precisava ligar e não seria um problema. Passei 2 horas ao telefone apenas para que o gerente, Nate, me dissesse que o reembolso não era possível porque a arrumação não conseguiu chegar ao meu quarto a tempo ... então acho que a programação deles é minha culpa e me custou $ 319. Ele disse que precisava garantir que os proprietários recebessem o dinheiro. Nunca vou ficar com o Marriott novamente.

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