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Sylvie B

3 anos atrás

Ineficiência absoluta. Passei na loja na sexta-fei...

Ineficiência absoluta. Passei na loja na sexta-feira dia 8 de julho para obter informações sobre os procedimentos de aluguel de bicicletas, fui avisado para apenas comparecer. Mostrei no dia seguinte para ser avisado que todas as bicicletas já estavam alugadas, pedi para fazer uma reserva e fui informado que não era possível. Então, ontem, dia 16, liguei às 9h30 e soube que as bicicletas eram contra todas as locações. Eu perguntei se era possível fazer uma reserva, já que eles parecem estar sempre esgotados, e novamente disse que não. Eu apareci hoje às 920 e fui a 4ª pessoa da fila. Quando eles finalmente abriram com 10 minutos de atraso, disseram-me que eles só tinham 3 bicicletas para alugar, as outras eram para reservas! e os casais atrás de mim tinham reservas. O que????????????? Você poderia pensar que a equipe se importaria, mas NÃO eles não se importam. Eu seria MUITO cuidadoso e não acreditaria em nada que te disserem lá. E FAÇA RESERVAS !!! Estou muito decepcionado por morar no Havaí e NUNCA trataríamos nossos visitantes dessa maneira. Aloha O'e

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