Kelcie Sutton

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep

Comprei um veículo há um mês na Courtesy. Pediram-...

Comprei um veículo há um mês na Courtesy. Pediram-me para deixar um comentário de 5 estrelas sobre a minha experiência. Decidi esperar um pouco para fazer uma revisão precisa.

No momento da compra, a Cortesia concordou em substituir o painel da porta traseira do lado do passageiro interior. Já entrei em contato com eles três vezes sobre isso e recebi três respostas / atualizações diferentes sobre o painel da porta. A última vez que perguntei sobre isso, disseram que o painel estava presente e que o gerente de serviço entraria em contato comigo para agendar o serviço. Já se passou uma semana desde que me disseram que o painel estava em seu local e não recebi nenhuma ligação. Não estou com pressa para substituir o painel, mas não ter nenhuma comunicação da Cortesia tem sido frustrante. Um pouco de comunicação ajuda muito.

Além disso, alguns dias depois de comprar o veículo, comecei a ter problemas. Agora, depois de 1 mês, há ainda mais problemas. Falei com eles sobre essas questões e basicamente disseram que não era nosso problema. Eu entendo que as coisas dão errado com veículos usados, mas ter de 5 a 6 coisas dando errado dentro de 2 a 3 semanas (alguns dentro de alguns dias) após a compra não está certo. Eu paguei mais de $ 23.000 por este veículo certificado no concessionário Jeep nº 1 de Michigan em Michigan. Agora vou gastar ainda mais dinheiro para consertar esses problemas. Espero gastar alguns milhares de dólares em peças e serviços adicionais.

Há algumas outras coisas que não me entusiasmaram com a minha experiência de compra de carro aqui, mas são menores, não são coisas do tipo disjuntor.

Por esses motivos, não recomendo a compra de um veículo da Courtesy. Parece que eles não estão atrás de seus veículos. Fiquei impressionado com todos os comentários de 5 estrelas, mas infelizmente não tive uma experiência de 5 estrelas com eles.

Traduzido