Szymon Kalejta Revisão de Electrolux Poland
Em 15 de novembro de 2019, comprei um microondas E...
Em 15 de novembro de 2019, comprei um microondas Electrolux LMS42S3TMK (PLN 1.400,00 bruto). Como o micro-ondas é embutido, pedi para mandar direto para o carpinteiro, que fez os móveis, para que ele pudesse apontar com precisão os eletrodomésticos. Na hora, descobriu-se que o micro-ondas apresentava um defeito de fabricação na forma de arranhões visíveis na foto. Primeiro pensamento, transporte ou carpinteiro. Porém, descobriu-se que o defeito estava dentro da porta, de modo que não poderia ser danificado por uma pessoa externa. Ufff ... como alívio, uma questão simples, eu faço uma reclamação e troco (seja a porta ou todo o equipamento). A reclamação foi enviada em 12/11/2019 (tarde demais, pois o Senhor da linha direta argumentou que provavelmente é algum tipo de papel alumínio e pode ser retirado - depois de juntá-lo com o móvel, afirmei que não era o papel alumínio e foi impossível), 19/12/2019 veio O cavalheiro do site (vou dizer que eu poderia ter sonhado com qualquer cultura - você ficou muito ofendido por ele ter se incomodado antes do Natal e eu ainda tive a ousadia de ter 10 anos minutos de atraso, é claro que me desculpei). Felizmente, você confirmou que o defeito é de fábrica e devemos aguardar que a reclamação seja considerada. Será uma decisão substituir todo o equipamento ou apenas o item danificado ............... a longa espera a resposta à reclamação finalmente chegou !!!! Temos 10/02/2020. - 1,5 meses !!!!!! (sic!) Recusa em aceitar uma reclamação porque, A FALHA NÃO É FUNCIONAL!?!? PIADA??? Então o micro-ondas poderia vir até mim, mesmo pintado com spray ou com a porta quebrada, e você não reconheceria porque está esquentando?!?!? Vou te contar uma coisa, uma vez comprei um equipamento, uma certa marca (forno e exaustor) que não existe mais (tinha algo do Mestre nele, p) e descobri que os relógios estavam atrasados, então relatei. Embora eu tenha obtido uma resposta rápida, mas igualmente insatisfatória - o que você está mexendo com não é um cronômetro, mas um forno / exaustor, a hora exibida é apenas para referência e, como você inseriu a hora, é o que você tem em mãos. Eu me pergunto por que essa empresa deixou de existir?
Para resumir, tenho um equipamento embutido, onde o único elemento visível é a porta, parece que parece, mas pelo menos aquece (embora não saiba ainda, porque não instalei enquanto aguardando que a reclamação seja considerada).
ELEKTROLUX seja tímido! Prometo não recomendar a quem perguntar sobre equipamentos domésticos. E pode ter a certeza que será uma grande multidão de potenciais clientes - um novo conjunto habitacional, muitos apartamentos, todos estão a terminar o apartamento a partir de "0", todos estão equipados com novos equipamentos. NÃO RECOMENDO, NÃO FAÇO SAUDAÇÕES.
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