Jason SmartCerts Revisão de Ocean Waters Hotels and Resort...
Estou editando esta avaliação para uma estrela ......
Estou editando esta avaliação para uma estrela ... Obrigado pela equipe reconhecendo o gerente Rodriguez e minhas relações com ele. A estadia foi boa. Quarto, eu tenho que concordar com os outros .. Teve um problema de sinusite um dia em .... O problema foi a cobrança no check-out, que totalizou cerca de 3x o que eu deveria ser cobrado .... Não honrou a tarifa acordada, fique 3 noites e ganhe 1 grátis ... Cobramos taxas de resort em dobro em uma das noites ... 4 faturas que ainda não vi, mas foram faturadas no cartão de crédito. Até mesmo chamado para ter 'todas' as cobranças enviadas ... Eles fizeram ... na manhã seguinte outra fatura chega e é para um hotel em Ft Myers (Pink Shell Marina Resort) ... Ligado foi informado de que estava muito ocupado para lidar com problema .... A mesma pessoa liga de volta 8 horas depois e depois de um minuto afirma que preciso ligar amanhã para falar com um gerente. Pedi educadamente que ele saísse com o gerente e explicasse a situação. Mais ou menos meio-dia do dia seguinte, o gerente liga e afirma que precisa investigar ... Alguém poderia pensar que você faria isso primeiro ... Tive que fechar o cartão de crédito, pois 4 cobranças não foram enviadas para mim ... Felizmente, as transações de cartão de crédito verificadas !!! Nenhuma ligação ou e-mail até o momento para resolver o faturamento errôneo .... E minha opinião .... Mas um erro ... Acontece .... mais de 4? Eu chamo isso de intencional. Minha opinião...
De qualquer maneira ... vou ficar com o Hilton. Tinha um serviço excepcional lá ... Muito limpo .. Mais alguns dólares ... Mas sem surpresa no faturamento ... Então, tecnicamente, se eu apenas confiasse na fatura que me foi enviada por e-mail ... Teria conseguido quase o triplo das cobranças reais! Tome ... Isso é ultrajante e roubo .... E não um retorno para resolver .... para mim que prova que você sabia o que estava sendo feito ou que estaria naquele telefone .... A pergunta é .. .. quantos outros convidados fizeram o mesmo com eles? Verifique suas transações de cartão de crédito para o mês inteiro !!!!!
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