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Dave McElveen

3 anos atrás

Os passeios são ótimos! No entanto - o serviço ao ...

Os passeios são ótimos! No entanto - o serviço ao cliente é horrível. Não vi um funcionário sorrir durante todo o tempo em que fui deles. Além disso, durante o processamento de nossos tíquetes, um funcionário começou a gritar com um grupo de convidados por entrar acidentalmente na direção errada. O funcionário estava exagerado e os convidados estavam completamente envergonhados. Mais tarde, enquanto pedia o almoço, os funcionários estavam absolutamente infelizes. Eu estava deprimido por eles. Não sei que tipo de cultura a equipe de liderança está executando, mas eles claramente não estão focados no atendimento ao cliente. É realmente uma pena, este poderia ser um lugar maravilhoso para se visitar se eles pudessem consertar o ce de serviços.

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