Brian Mendelson

Revisão de Boething Treeland

Fique longe desse lugar. Vá para outro berçário QU...

Fique longe desse lugar. Vá para outro berçário QUALQUER outro berçário.

Eu vou a muitos viveiros e este deve ser o pior que já visitei. Comecemos pelo bom: sua seleção é decente. É sobre todas as coisas boas que posso dizer. Agora, com o lado negativo: seu atendimento ao cliente é péssimo. Eu vou explicar.

Tenho uma licença de atacado para alguns trabalhos paisagísticos que faço, principalmente com plantas do deserto. Eu estava querendo instalar uma cerca viva e precisava de ajuda para saber quais espécies comprar. Fui ao balcão de informações onde a mulher perguntou se você é atacado ou varejo? Eu disse que estou no atacado, ao que ela respondeu, ok, então sirva-se. Expliquei que tinha algumas dúvidas sobre que tipo de sebe comprar. Ela disse, então você quer varejo. Expliquei que não, tenho uma licença de atacado e não sou varejista. Se você tiver alguma dúvida, então você é o varejo? ela disse. Eu não entendi do que ela estava falando e disse a ela novamente, que eu tenho uma licença de atacado. Ela disse que toda a ideia do atacado é que você se ajude a si mesmo e não tenha dúvidas. Expliquei a ela que a ideia do atacado é comprar A GRANEL, não que não possa pedir ajuda. O atacado não tem nada a ver com o nível de atendimento ao cliente de que você precisa. Ela reiterou: não, se você for por atacado, não precisa de ajuda. Eu disse a ela que nenhuma outra creche jamais se recusou a me ajudar por causa da minha licença de atacado. Relutantemente, ela respondeu às minhas perguntas sobre quais espécies comprar e me encaminhou para uma estufa. Fui até a estufa, mas não consegui localizar a planta que ela me disse para comprar (estava completamente sem rótulo, então ninguém seria capaz de localizá-la a menos que soubesse como era aquela espécie).

Voltei para o balcão de informações e perguntei se ela poderia me mostrar o caminho para aquela espécie, já que não consegui encontrá-la. Ela disse, então você vai querer varejo. Desisti e pedi ajuda para localizar a fábrica e que, a contragosto, seria o varejista. Um cavalheiro me mostrou o caminho para a planta, observando que não estava rotulada. Ele me disse que custaria $ 29. Eu perguntei qual era o preço de atacado. Ele se recusou a me dizer. Na verdade, ele se recusou a me dar o preço de atacado. No dia seguinte, meu parceiro de negócios ligou para Boethring para obter o atacado. Disseram a ela que o preço no atacado era $ 36 menos 15%. Não conseguiam nem manter o preço igual de um dia para o outro.

Não apoie este negócio. Vá a algum lugar que realmente ofereça atendimento ao cliente.

Traduzido