Cedric Briki Revisão de Hotel Saint James Albany
Boa noite e obrigado por nos dar a oportunidade de...
Boa noite e obrigado por nos dar a oportunidade de falar sobre a nossa estadia.
Em primeiro lugar, quero que você entenda que a revisão a seguir é construtiva.
Nossa estada foi uma oportunidade para viajarmos com a família e apresentar nosso filho mais novo, de 5 anos, a Paris.
Chegamos sexta-feira ao meio-dia, o nosso quarto não estando pronto o que podemos imaginar fomos ao restaurante do seu estabelecimento.
Fomos os primeiros a chegar e, apesar de tudo, a nossa refeição terá sido servida quase três quartos de hora depois da nossa chegada, quando temos uma criança de 5 anos connosco.
Fomos capazes de entrar em nosso quarto por volta das 14h rapidamente, percebemos que o ar condicionado nos quartos estava com defeito, tanto quanto as unidades móveis tinham sido colocadas.
O seu funcionamento estando ligado à evacuação de ar quente para o exterior, este modo de funcionamento requer portanto a abertura das janelas, para nós existem no entanto dois problemas que se colocam:
o primeiro relacionado ao ruído ambiental, especialmente por ocasião da organização do casamento no domingo à noite.
A segunda para regras de segurança óbvias, uma vez que o acesso aos quartos pode ser feito facilmente pela janela que dava para o terraço.
Pedimos um ferro de passar, depois de 45 minutos e 3 ligações conseguimos atendê-lo.
Nossa estada inicial foi planejada para duas noites, estendemos por mais uma noite a fim de ter uma estadia agradável de 4 dias em Paris, este pedido tendo sido feito durante o check in. Ficamos surpresos em nosso retorno no domingo no final de o dia para ver que as chaves magnéticas foram desativadas.
Testámos o spa, bem como as instalações da piscina, as boas-vindas são particularmente calorosas a equipa é muito profissional, organizada e para a atenção dos seus clientes a minha mulher e o meu filho fizeram uma massagem mãe-filho e para mim uma massagem solo.
No domingo à noite tomamos conhecimento do casamento em preparação, mesmo em frente à janela do nosso quarto aberta por ocasião do problema com o funcionamento dos aparelhos de ar condicionado interior, após informarmos a recepcionista sobre os nossos receios devido ao ruído. foi reconfortante ao nos explicar que às 22h30 tudo estaria acabado já que os convidados seriam recebidos em uma sala no porão entendemos que não era assim, pois à meia-noite 30 ainda fomos acordados pelos gritos de alegria nesta ocasião não o dirigimos contra a noiva e O noivo e seus convidados, até agora, tentamos duas vezes com seus serviços de recepção nos colocar em uma sala diferente - exposta ou no andar de cima.
Felizmente, por ocasião do check-out, expusemos este inconveniente, foi-nos concedido um mínimo gesto comercial até 20% de desconto na famosa noite adicional de Domingo para Segunda-feira.
Não escondo que ao vir ao vosso estabelecimento esperávamos um nível de serviço ligeiramente superior dada a vossa localização da qualidade do serviço prestado no papel mas infelizmente os quartos apresentam uma falta de manutenção mesmo que apenas '' ao nível do sanitário juntas nas banheiras de bolores e salitre que são para nós sinais evidentes de falta de manutenção.
Esperamos que nossos comentários e críticas possam melhorar as condições de acomodação de seus próximos residentes, Sr. e Sra. Rosengren
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