Meg Smith

Revisão de Wisp Resort

Pior atendimento ao cliente! O site deles tem opçõ...

Pior atendimento ao cliente! O site deles tem opções de compra de tubos de neve, mas depois de inserir toda a sua história de vida várias vezes em um site não móvel, ele acaba não funcionando. Eles têm vários números de telefone para tubos de neve nos quais ninguém atende - após 20 toques e 10 chamadas. Eles cobraram demais da minha conta quando finalmente consegui falar com um representante do telefone e tive que provar o erro por meio da minha conta bancária. As filas para o check-in têm uma milha de comprimento com apenas duas pessoas atendendo. Uma vez que nossa fenda para tubos de neve chegou, era glacê, por isso ligamos duas vezes no caminho (uma curta viagem de 10 minutos) e fomos informados que ainda estava operando. Na chegada, soubemos que foi cancelado e tivemos que esperar em uma fila de 45 minutos por um reembolso. Assim que chegamos ao início da fila, o atendente nos informou que poderíamos ter apenas solicitado o reembolso.

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