Sierra Bowden

Revisão de Bay View Resort

Fale sobre arruinar férias !!!! Eu e minha família...

Fale sobre arruinar férias !!!! Eu e minha família viajamos para Myrtle Beach duas vezes por ano e se não ficarmos aqui nas duas vezes, pelo menos uma vez, mas esta será definitivamente a nossa última vez aqui.

Ao chegar ontem à noite, a jovem atrás da mesa foi muito educada e nos deixou em nossa suíte de 2 quartos. Os lençóis estavam sujos, mas isso não é um problema. Ligamos para receber lençóis limpos e as crianças estavam prontas para ir. Eles se divertiram tanto na noite passada que decidimos ficar mais um dia. Chamado para baixo para a recepção para pedir um check-out posterior (enquanto nós planejamos nosso dia) a jovem senhora (claramente diferente de ontem à noite) afirmou que eles não oferecem check-out mais tarde. Eu sabia que isso não era preciso porque não só pedi ontem à noite, mas já solicitei check-out tardio aqui antes. Se as regras mudassem, mandei meu marido descer para verificar e ela disse a ele que só poderiam fazer isso se ninguém reservasse nosso quarto. Ela afirmou que já estava reservado e não foi possível obtê-lo. (Ainda não é um problema)

Eu reuni meus filhos fora da piscina e rapidamente corri para reuni-los para verificar. Em seguida, fiz a reserva novamente e perguntei se eu poderia fazer o check-in mais cedo e foi-me dito que não havia quartos disponíveis no momento e que ela me ligaria quando algo estivesse disponível. Meu marido pediu para falar com um gerente e ela respondeu: confie em mim, não há nada que possamos fazer em vez de obter um gerente conforme solicitado.

São 11:30 quando tudo isso aconteceu e não fizemos o check-in até às 3:07, quando ela afirmou que o quarto estava pronto. Não há razão para eu ter que esperar 4 horas com 4 crianças pequenas quando havia quartos disponíveis. Ao fazer o check-in, ela disse que estávamos no mesmo quarto, o que eu não pude entender, pois ela já havia afirmado que estava reservado e por isso não podíamos fazer o check-out tardio.

Então, voltamos lá em cima para o quarto 706 e as chaves não estão funcionando, desci e peguei outra chave que ainda não funcionava quando voltei lá em cima. Procurei meu porta-chaves para ver em qual quarto ela havia anotado e descobri que não havia nos dado um. Ela apenas inseriu as chaves dentro de um folheto que me foi dado. Fustrado e cansado, decidi telefonar para o andar de baixo em vez de caminhar e me disseram que estava no quarto 1905.

Entre na sala e é desagradável. Depois de esperar 4 horas por um quarto limpo, alterando completamente o nosso último dia, recebi um quarto desagradável. O sofá estava imundo, a toalete não tinha sido limpa e os lençóis não foram trocados com os cabelos espalhados pela cama e travesseiros. Eu NUNCA vou ficar aqui novamente!

Traduzido