Abrielle McLemore

Revisão de St. Charles Nissan

Embora minhas experiências anteriores com o repres...

Embora minhas experiências anteriores com o representante de serviço Al tenham sido ótimas, não tive nada além de dificuldade em ligar para agendar qualquer compromisso e, uma vez que chego ao meu compromisso (se eu conseguir que eles atendam o telefone), o tempo de espera é para sempre e não um se comunica com você. A última vez que tive um compromisso, eles me disseram que meu carro ainda estava sendo examinado quando, na verdade, ele nunca tinha sido examinado e o representante com quem eu estava trabalhando, Clint, não me disse que meu carro seria mantido durante a noite. Eu liguei um pouco antes de fecharem para uma atualização, quando outro representante me disse que meu carro NÃO tinha sido examinado e que iria pernoitar. Quando vim reclamar da falta de comunicação, disseram-me que não era culpa dos representantes e que estão muito ocupados. Embora eu entenda isso, teria sido bom se isso tivesse sido comunicado a mim. Foi culpa do representante. Se meu carro ficasse guardado durante a noite, eu não conseguiria ir para o trabalho pela manhã. Desde então, levei meu negócio para a Firestone.

Também adicionando à minha avaliação, levei meu carro para Firestone devido a um prego no meu pneu e eles me informaram que meus pneus não estavam girando há algum tempo e por ser um carro com tração dianteira os pneus precisam ser girados ou então as rodas dianteiras serão baleadas em nenhum momento. Bem, $ 450 depois, eu agora tinha que comprar novos pneus dianteiros porque eles não eram girados. Eu paguei por rotação de pneus deste estabelecimento por 2 anos e todas as vezes meus pneus foram "verificados" e disseram que estavam bem. Eu tenho os recibos para provar isso. Quando eu vou para Firestone, eles me dizem que meus pneus dianteiros NÃO foram girados e meus pneus dianteiros não são seguros para dirigir. Isso faz sentido porque há dois dias eu estava dirigindo na rodovia durante uma chuva fraca e estava fazendo hidroavião para todo lado. É bom saber que minha segurança estava em risco por um serviço que não foi feito, mas eu estava pagando. Que vergonha para St. Charles Nissan por sua falta de comunicação e serviços. Eu teria feito essa reclamação por telefone, mas eles nunca respondem nem retornam minhas ligações. Eu NUNCA vou voltar a este lugar. NUNCA. Nunca estive tão desapontado e zangado em minha vida. Nada além do pior deste lugar, obviamente.

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