Dan Mohnkern

Revisão de The Desmond Hotel and Conferen...

O hotel é lindo, com pátios internos maravilhosos ...

O hotel é lindo, com pátios internos maravilhosos e fachadas de edifícios internos. Teria obtido 5 estrelas se não fosse pelo serviço ao cliente medíocre. A equipe cumprimenta você com gentileza e é verbalmente responsiva, mas é difícil encontrar ação.
Solicitei uma geladeira no meu quarto e o pedido foi atendido. Depois de meia hora, liguei novamente para esclarecer se deveria ir buscá-lo ou se alguém iria trazê-lo para mim. Disseram-me que um seria trazido para mim e, mais de duas horas depois e uma viagem à recepção depois, um foi trazido para mim. O carregador optou por ir abastecer em vez de cuidar do atendimento ao cliente primeiro.
Em segundo lugar, não é um grande negócio, mas definitivamente diferencia de, digamos, um Hotel Hilton, a equipe nos corredores e corredores fará você esperar que eles passem, em vez de ceder o direito de passagem para o cliente.

Traduzido