Amanda Wighton

Revisão de Holiday Inn Hotel & Suites St....

Este hotel foi nada, mas problemas quando reservei...

Este hotel foi nada, mas problemas quando reservei meu bloco de casamento com eles. Depois de muitos telefonemas verificando informações com eles, o pessoal ainda estava com todas as minhas reservas uma bagunça quando cheguei para o check in. O restaurante anexo a eles era horrível. O pessoal de limpeza é muito rude e pouco profissional, meu filho de dois anos foi atingido quando um dos limpadores correu pelo corredor rindo com outro colega de trabalho. Por fim, o maior problema que tive com eles foi o descarte de itens. Na manhã seguinte ao meu casamento era hora de fazer o check-out e, infelizmente, esqueci meu buquê de noiva junto com meu marido e pequenos arranjos de duas crianças. Assim que cheguei em casa, liguei imediatamente para o hotel e expliquei meu erro. Fui transferido para o serviço de limpeza duas vezes, onde o correio de voz pegou, então deixei uma mensagem detalhada com meu número de telefone. Ficou claro que ninguém estava me ligando de volta. Finalmente meu marido ligou pela terceira vez e a senhora explicou que o hotel simplesmente os jogava no lixo. Ainda hoje nunca recebi um telefonema da limpeza. A única coisa boa sobre este hotel era a limpeza. Eu nunca pagaria os preços elevados para este hotel novamente.

Traduzido