rob kelson

Revisão de Exclusive Real Estate Concord

De longe a pior experiência de aluguel que já tive...

De longe a pior experiência de aluguel que já tive. No dia em que nos mudamos, tínhamos excrementos de rato, mofo nas persianas, nos guarda-roupas embutidos e no banheiro, centenas de insetos mortos nas luminárias (sinta-se à vontade para me contatar para fotos), e o lugar estava infestado de baratas como eu nunca tinha visto. Eu tive que passar por cima da cabeça do administrador da propriedade para falar com alguém mais antigo antes que qualquer coisa fosse feita. Eu não tive um controle remoto para a porta automática da garagem por dois meses inteiros (devolvi um controle remoto com defeito para eles na primeira semana do nosso aluguel), o gerente da propriedade não parava de repetir como ele pensava que os vizinhos o tinham por engano, mas falei várias vezes com os vizinhos e eles disseram que já lhe explicaram várias vezes que o comando que tinham era para a garagem e funcionava bem. É 2 horas de estacionamento na frente da nossa casa, então isso provou ser problemático. Meu gerente de propriedade me olhou bem nos olhos e disse que uma janela que não fechava e tinha a tela colada com fita adesiva no lugar não era um problema de segurança. Tivemos problemas repetidos com o borbulhamento de esgoto na porta da frente devido a uma raiz de árvore crescendo no cano e, embora mais tarde durante nosso tempo lá eles se tornassem mais rápidos em enviar alguém para desbloqueá-lo, demorava vários dias e muitas vezes a melhor parte de uma semana antes de começarem a levar isso mais a sério e se recusarem a implementar uma solução mais permanente, como substituir o cano. Relatamos um rato no telhado no início do contrato, ele ainda estava lá quando saímos e tenho um vídeo dele comendo um buraco no teto da cozinha. Depois de sair, recebemos uma carta do departamento de comércio justo datada de 6 de setembro dizendo que teríamos $ 250 deduzidos de nosso título, no entanto, não nos mudamos até 7 de setembro (obtivemos todo o nosso título de volta com sucesso no fim). Além disso, depois de sair, eles nos cobraram um aluguel de quinze dias inteiro e se recusaram a reverter. Fui aconselhado a esperar até que os fundos fossem devolvidos para que eles voltassem para minha conta, pois minha conta estava a descoberto, não nos deixando dinheiro para pagar contas e potencialmente adversamente afetando minha classificação de crédito (pretendemos comprar uma casa em breve, então isso simplesmente não funcionará). Tínhamos que sobreviver sem cartões de crédito até que meu banco o revertesse a meu pedido. Não sei se eles são maliciosos ou incompetentes, mas o resultado para nós foi o mesmo, uma experiência ruim. Se você já aluga através deles, não exercite a paciência, você será ignorado, tentamos isso nas primeiras semanas e não nos levou a lugar nenhum. Envie tudo para o gerente sênior da propriedade (verdade seja dita, a única luz que brilha em toda esta experiência foi o profissionalismo e a cortesia que Yvette nos mostrou. Os três gerentes de propriedade com os quais tivemos que lidar durante a nossa estadia lá foram inúteis e estou surpreso que eles ainda tenho empregos). Estamos felizes por não ter mais negócios com eles e nunca teremos novamente.

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