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Revisão de JP Morgan Chase Bank, NA

Meu pai estava tentando fazer uma transferência de...

Meu pai estava tentando fazer uma transferência de dinheiro da Turquia para o Canadá, seu banco na Turquia, AKBANK, nos forneceu um documento mostrando que eles transferiram o dinheiro para JP MORGAN CHASE BANK em 26/11/2018. Mas meu banco no Canadá, SCOTIABANK, ainda não recebeu nada. São 3 semanas, 15 dias úteis e não há nada. Solicitamos o status da transferência de ambos os nossos bancos, mas o JP Morgan não está respondendo a eles, então, pessoalmente, tentei entrar em contato, mas sempre que pedia para falar com o departamento de transferência eletrônica, ficava em espera por horas e nunca consegui falar com alguém. O JP MORGAN CHASE BANK tirou o nosso dinheiro sem qualquer explicação, não completa a transferência, não devolve o dinheiro ao meu pai, ou não dá informações a ninguém sobre a transferência. Não sei o que fazer a seguir .. Eles meio que roubaram nosso dinheiro, e agora estão apenas nos ignorando ...

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