Shawn Stewart

Revisão de Hilton Scottsdale Resort & Vil...

Não é um hotel terrível. O serviço é um pouco duvi...

Não é um hotel terrível. O serviço é um pouco duvidoso. Por exemplo, o centro de fitness postou horas das 6h às 22h. No entanto, a segurança me informou, como eles têm hóspedes no hotel de todos os cantos do mundo, eles abrirão a academia fora do horário indicado, mediante solicitação. Parece ótimo, certo? No primeiro dia, eles fizeram exatamente isso - abriram o centro de fitness cedo para mim. No segundo dia, o cara da recepção se recusou a pedir segurança. Nenhuma razão fornecida para o porquê. Eu disse a ele que tinha sido feito no dia anterior e o raciocínio que me foi dado para o motivo do hotel ter feito a acomodação. O recepcionista se ofereceu a contragosto para coordenar a segurança quando o visse, mas não ligou ou pediu pelo rádio por causa do tempo. Eram 4 da manhã, então certamente não era um tempo ocupado para o cara da recepção. Ele estava no celular quando eu subi, então não exatamente sobrecarregado com seu trabalho oficial.

Outro problema menor: deixei a placa de Não perturbe na porta depois da primeira noite lá. A equipe do serviço de limpeza entrou no quarto mesmo assim. Eu sei que alguns hotéis têm uma ordem para verificar o quarto depois de alguns dias de um hóspede que se inscreveu, mas este foi o primeiro dia. Às vezes, são as pequenas coisas que diferenciam um hotel de um bom serviço a um ótimo serviço.

Scottsdale é lindo, mas eu recomendo explorar outras opções de hotéis mais dedicados a fornecer um serviço compatível com o custo que os hóspedes pagam.

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