Ashwani Singh

Revisão de Antioch Toyota

Nossa experiência na Antioch Toyota foi ótima e co...

Nossa experiência na Antioch Toyota foi ótima e com certeza compraríamos nosso próximo carro deles.

Eu interagi pela primeira vez com Jason Wood, da equipe de vendas pela Internet, por e-mail e ele me enviou um link para o site da Antioch Toyota que listava todos os modelos de carros disponíveis e seus preços. Para cada carro, o site forneceu uma análise de como o preço foi calculado e, adicionalmente, forneceu os preços dos itens de linha para quaisquer opções e acessórios extras. O site tornou muito fácil comparar diferentes veículos e selecionar aquele que fosse adequado às minhas necessidades.

Falei com Jason por telefone no dia seguinte e ele foi muito educado e prestativo. Ele confirmou que o modelo Camry em que estávamos interessados ​​estava em estoque e me disse qual seria o preço de venda. Mencionei que eu e minha esposa iríamos pegar o transporte público até Antioquia para comprar o carro e ele até se ofereceu para nos buscar na estação do BART.

Quando chegamos na concessionária, Jason nos cumprimentou e nos levou para um test drive. Ele explicou todas as características do carro, a garantia, o cronograma de serviço, etc. e preencheu toda a papelada muito rapidamente. Saímos da concessionária com nosso carro novo em cerca de 2 horas. No geral, eu e minha esposa ficamos realmente impressionados com Jason. Esta foi a primeira vez que compramos um carro de uma concessionária e não tínhamos certeza do que esperar, mas Jason tornou toda a experiência muito suave e eficiente.

Na hora da compra, queria um sistema de alarme instalado no carro. No dia seguinte após a compra, mudei de ideia e contei a Pamela Graupe, a gerente de relacionamento com o cliente. Pam me orientou nas etapas que eu precisava realizar para obter um reembolso. Foi muito fácil entrar em contato com ela durante todo o processo de reembolso e me manteve informado sobre as próximas etapas. Eu realmente aprecio a facilidade de contato com Pam e como ela se esforça para garantir que o cliente receba um serviço excelente.

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