Justin E

Revisão de ModBargains.com

Estou um pouco atrasado para escrever este comentá...

Estou um pouco atrasado para escrever este comentário, mas percebi que deveria escrever, uma vez que a classificação elevada é a única razão pela qual dirigi até aqui, mas descobri que o serviço que recebi não corresponde à classificação. Esta foi minha primeira vez fazendo negócios com modbargains. Este local parece bom tanto online (incluindo avaliações) e no local. Mas pense em um lindo recipiente com um arco, o problema é que quando você o abre, ele está cheio de sujeira. Primeiro achei estranho que você fosse cobrado ao marcar uma consulta, mas depois de marcar a consulta por telefone, fui informado de que os clientes pagam uma taxa de cancelamento / reprogramação de US $ 50, o que eu acredito ser devido à primeira / segunda vez que agendaram um a nomeação poderia ter sido para outro cliente se eles não tivessem cancelado / remarcado resultando em uma inconveniência .. negócio potencial para o ModBargains que pode resultar em uma perda. Mas para o ModBargains causar uma inconveniência para um cliente porque ele não fez as perguntas necessárias (se o cliente tem uma transmissão manual ou automática) ao marcar um encontro, para garantir que eles poderiam realizar o serviço que o cliente pediu e pagou, apenas para fazer com que o cliente apareça depois de chegar de mais de uma hora de distância (o que eles sabiam e perguntaram se eu poderia chegar mais cedo para que o carro esfriasse), e então, nesse ponto, me diga que ele não pode realizar um serviço, significa que o cliente também tem uma perda de tempo e dinheiro. E então o ModBargains para não devolver os fundos para um serviço não executado até que o cliente ligue e peça por ele uma semana depois, e novamente um mês depois, e não pelo menos renuncie a taxa de cancelamento por um inconveniente adicional (que é muito pior do que cancelamento / reprogramação de compromissos) agora colocado no cliente pelo ModBargains, realmente é um mau negócio. Parece-me que o ModBargains não teria a honestidade ou a decência de devolver os fundos de um serviço que não executou se não fosse solicitado. Também parece que o ModBargains pensa que eles são melhores do que o cliente ... se um cliente cometer um erro, ele será cobrado, se o ModBargains cometer um erro, eles não confessarão. O triste é que contei ao cofundador Mike Brown sobre o que estava acontecendo quanto ao não recebimento do reembolso por um serviço não executado, e enquanto Blake (representante de vendas) mentiu para ele afirmando que tentou entrar em contato comigo e deixou uma mensagem de voz o que ele nunca fez .. aparentemente Mike ainda acreditava nele.

Desculpe, mas o ModBarencontra a incapacidade de cuidar dos clientes de maneira adequada, deixe-me saber que nunca devo voltar.

Não se esqueça, o boca a boca é o ativo mais poderoso ou o pior de um negócio, sem ele ninguém saberia sobre um negócio, ou as pessoas não ouviriam nada além de coisas ruins sobre um negócio. ModBargains não é o único custom shop que existe. Não se deixe enganar pelas classificações. Quem sabe quantas dessas críticas são verdadeiras ou apenas com amigos que escrevem boas críticas para obter classificações melhores do que as merecidas.

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