rachael coy Revisão de Gold & Diamond Source
Sinto que fizemos um bom negócio. O único problema...
Sinto que fizemos um bom negócio. O único problema que tenho com eles é o atendimento ao cliente.
Primeiro problema.
Eles foram muito legais quando estávamos olhando para os anéis, então quando dissemos que queríamos pensar sobre isso, eles se tornaram agressivos. Eles começaram a perguntar por que não queríamos comprar hoje e que não deveríamos ter que pensar sobre isso. Eles então me disseram para implorar a meu marido que comprasse o anel naquele dia. Quando eu disse que não faria tal coisa, eles perguntaram por quê? ... Realmente, que profissionalismo?!?! Não era como se eu estivesse olhando para um anel de $ 100. Era um anel de $ 12.000! No entanto, acabamos voltando e comprando mais ou menos uma semana depois.
2º problema
Quando comprei meu anel, perguntei especificamente o que a garantia cobria. A garota me disse que cobria tudo. Até eliminei uma situação hipotética. Eu perguntei se o diamante central caiu se eles iriam substituí-lo. Ela disse que sim ... Um mês ou mais depois, eu estava no shopping e fui a uma joalheria para limpar meu anel. O joalheiro me informou que minhas pedras estavam perdidas, então ele não poderia limpá-las. Em seguida, levei-o ao GDS e informei que um joalheiro me disse que algumas pedras estavam soltas. Disseram-me que desde que deixei outra pessoa manusear o anel que a garantia estava anulada !!! O que eu nunca fui informado sobre isso. Graças a Deus, pedi ao joalheiro do shopping que olhasse porque a pedra central estava solta e corria o risco de cair. Eu então disse "graças a Deus você substitui a pedra central se eu perdê-la porque ela estava prestes a cair e isso seria dinheiro jogado no ralo". A garota atrás do balcão disse: "Desculpe, não substituiríamos este tamanho de pedra. Você precisa de seguro para isso" ... desculpe-me? Fui informado de que o substituíram. Eu perguntei isso especificamente quando estava pensando em comprar o anel. É bom que eu saiba agora, mas acho que deveria ter sido informado disso quando perguntei especificamente e quando estava pensando em fazer a compra.
Honestamente, eu sinto que eles vão te dizer qualquer coisa para fazer você comprar as joias. Estou satisfeito com minha compra, mas acho que devo ter ficado preso ao único vendedor que é ótimo em manipular a verdade.
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