denise saget

Revisão de Lexus of Rockville Centre

Em 30 de julho de 2020, agendei uma reunião para t...

Em 30 de julho de 2020, agendei uma reunião para trazer meu RX 350 para o serviço de freio dianteiro e traseiro. Eu tinha agendado a consulta com David Jaramillo. No entanto, quando cheguei, ele parecia estar ocupado removendo latas de óleo e fui transferido para outro prestador de serviço que não mencionou seu nome, Sr. Riz Khan. Expliquei ao senhor que tinha ligado e a recepcionista afirmou que eles correspondiam a cupons de concorrentes de outros concessionários de serviço Lexus. Ao apresentar o cupom, o atendente rapidamente começou a fazer ligações sobre o cupom Lexus que eu apresentei. Lexus do Rockville Center se recusou a honrar o cupom. Em seguida, pedi para falar com o gerente (Juan Martinez), o gerente disse que se não fosse um cupom local, ele não aceitaria. Eu perguntei a ele sobre sua política e sua resposta "foi apenas bom senso". Consegui levar meu veículo para Lexus na Northern Blvd; eles tinham uma política escrita de correspondência de cupons e eram extremamente profissionais. Embora eu tenha sido um cliente de longa data do Rockville Center Lexus, recomendo fortemente evitar o Lexus de Rockville Center, suas práticas são enganosas e não são honrosas.

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