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Revisão de Raine & Horne Newtown

Alugou uma propriedade de Newtown por um prêmio de...

Alugou uma propriedade de Newtown por um prêmio de 850 por semana. Tinha mofo, dano de água que o agente escondeu, me disse que seria limpo. A péssima instalação de um pátio fez com que eu e minha esposa metêssemos os pés na madeira quando íamos lavar roupa.

O agente me disse que contou ao senhorio e que ele sabia, até que eu me mudei e ele inspecionou a propriedade comigo. Então eu tive que enviar e-mails, pois ele não sabia de nada, e ele me disse que mandaria consertar as coisas instantaneamente se o fizesse.

O agente me dizia o tempo todo que era o proprietário, mas tínhamos a prova por e-mail. Os funcionários da recepção não são contratados por nenhum talento evidente e perderam a papelada, não têm ideia de como fazer as tarefas mais simples sem encaminhar para um gerente de projeto.

Durante o tempo em que eu estava procurando um novo imóvel, o corretor da Raine e Horne me ofereceu uma recomendação para me ajudar a conseguir outro lugar. Ele ativamente falou mal de mim, até disse coisas que não eram verdadeiras para outros agentes. Até que um agente realmente me disse isso e disse - "Eu tinha conhecido você, e as coisas que ele estava dizendo eram tão maldosas que eu sabia que não eram verdade", ela me deu uma casa. Isso é atendimento ao cliente.

Boa viagem Raine e Horne, o único contato que terei com esta empresa agora é através do NCAT. Eu recomendo que você evite deixá-los alugar seu imóvel ou tomar um imóvel que eles alugam - sem tirar milhares de fotos antes de se mudar, aprenda seus direitos de locação !!! Nunca fale com eles ao telefone (eles vão tentar empurrar você para o telefone), apenas escreva ---- tudo ---- por escrito.

Então talvez eles te ferrem e você possa recuperá-los como eu.

Apenas para atualizar, o agente 'Marco Jung' foi demitido, o que é a coisa mais inteligente que esta agência já fez. No entanto, ainda fique atento.

Traduzido