Anthony Agati

Revisão de Cardinal Golf Course

Minha festa e eu tínhamos um tee time 8:55 AM e eu...

Minha festa e eu tínhamos um tee time 8:55 AM e eu tinha chegado às 8:40 (15 minutos mais cedo) para alongar / praticar. Eu estava com minha máscara facial (pois observei as regras de outros campos de golfe) e estava a caminho do estacionamento da entrada do Cardinal East para pegar um carrinho para carregar meus tacos no carro.

Fui levado a uma parada tão abrupta por um cavalheiro tão rude. Eu acredito que ele atende pelo nome de Barry. Ele falou de maneira tão negativa e condescendente; perguntando onde você pensa que está indo e você não pode fazer isso. Expliquei a mim mesmo e como tinha membros do meu grupo esperando para jogar a bola em 15 minutos, mas me disseram que eles estavam atrasados ​​e que eu precisava esperar de carro no estacionamento. Depois de sentar por aproximadamente 15 minutos e observar outras pessoas entrando, perguntei a Barry se eu poderia entrar agora e ele disse que sim.

O que realmente me chateou é que ele começou a perguntar o que havia na minha lancheira. Acontece que tenho uma condição médica que exige que eu mantenha meu açúcar no sangue em um determinado nível ao longo do dia. Barry, novamente em seu tom agressivo passivo, diz que é melhor não haver álcool lá ... você será examinado pelo delegado no curso.

Ainda no tópico de marechais, entendo que talvez o curso esteja com poucos funcionários no momento devido a esse tempo sem precedentes em que estamos, no entanto, não vi 1 marechal no curso. Havia um grupo MUITO lento na nossa frente e um grupo barulhento e desagradável atrás de nós. Não havia nenhum Marshall para ajudar o ritmo do jogo, apenas um som de bipe muito irritante no carrinho nos dizendo que estávamos atrasados. O bipe constante distrai muito em um jogo de golfe e deve ser usado com moderação e não para nos deixar saber de conteúdo irrelevante, como quem o patrocinou. Demorou 6 horas para uma rodada de 18!

Esta não é minha primeira vez jogando golfe no Cardinal. Enquanto esperava de carro, percebi um funcionário muito agradável na Ala Oeste atendendo educadamente os clientes. Muito contrastante com o que eu experimentei. Considero este indivíduo Barry extremamente pouco profissional e sugiro fortemente algum treinamento adicional na área focada de Atendimento ao Cliente e habilidades pessoais em geral.

Escrevi um e-mail para a gerência na esperança de que essa experiência terrível fosse corrigida, mas ela foi simplesmente ignorada. Existem outros campos mais agradáveis ​​para jogar golfe com um serviço ao cliente muito melhor.

Traduzido