Nicky Harman

Revisão de Vauxhall Motors Consumer

Meu veículo entrou para uma revisão e saiu com arr...

Meu veículo entrou para uma revisão e saiu com arranhões no lado esquerdo do veículo. Após a internação, era sua responsabilidade resolver o que havia danificado em sua loja cerca de 6 meses depois, o reparo SMART era de má qualidade (danos da casca de laranja com pintura). Posteriormente, tive que esperar mais 4 meses até que eles levassem o veículo para consertar o trabalho ruim que haviam realizado.

O serviço não é consistente. Muitas ligações feitas com diferentes membros da equipe e do departamento de atendimento ao cliente nunca foram consideradas uma prioridade para o gerente da loja resolver em um determinado período. Estaria interessado em saber seus SLAs.

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