Kearston Kunselman

Revisão de DuBois Regional Medical Center

Minha filha, que tem apenas 1 ano, precisou ser su...

Minha filha, que tem apenas 1 ano, precisou ser submetida a um procedimento em Penn Highlands Dubois. Eles agendaram uma avaliação por telefone alguns dias antes, a hora da consulta ia e vinha, eles nunca ligaram Eu liguei e eles não tinham ideia do que estava acontecendo, eles me colocaram no viva-voz gritando informações de um lado para outro, eles tiveram que procurar coisas muito pouco profissionais . Então, alguns dias depois, eles ligaram e disseram que era para a avaliação por telefone. A data nunca havia sido alterada ou nada por mim eles nunca me notificaram dessa mudança, então precisávamos fazer uma coleta de sangue enquanto minha filha estava dormindo para o procedimento me disseram para trazer o pedido comigo no dia do procedimento eles não puderam configure isso com antecedência. Fomos no dia do procedimento e o anestesiologista me disse que eu deveria ter coordenado isso com antecedência, embora me tenham dito que não poderia. Eles concordaram em fazer a coleta de sangue durante o procedimento. Uma semana depois, eu ainda não tinha ouvido nada sobre os resultados, liguei para o laboratório, eles não tinham amostra quando liguei para o andar cirúrgico, eles disseram que o anestesiologista não conseguia amostra suficiente para o teste. Nem uma única pessoa me contatou para me informar. Agora, meu filho de 1 ano tem que tirar 5 tubos de sangue enquanto está acordado e com medo. Ninguém vai se incomodar em retornar minhas ligações, tudo o que o gerente do andar cirúrgico poderia dizer que sinto muito. NÃO leve seus filhos lá. A comunicação é fundamental e eles não têm nenhuma. Absolutamente horrível.

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