Eric Gardenhire Revisão de Collins Pacific Plumbing
Meu aquecedor de água de 14 anos quebrou no início...
Meu aquecedor de água de 14 anos quebrou no início da semana. Transmito um pedido por meio de grito para uma substituição e que eu queria ir sem tanque. Aaron (Gerente de operações) da Collins Pacific foi o primeiro a responder e depois de enviar algumas fotos da área da garagem onde o aquecedor de água estava localizado e alguma discussão sobre os diferentes modelos disponíveis sem tanque, Aaron prontamente me enviou uma cotação formal sobre papel timbrado da empresa explicando os serviços planejados. Consegui marcar uma consulta para o final da semana (com base na minha disponibilidade). Nesse ínterim, troquei várias mensagens de texto e telefonemas com Aaron sobre os requisitos de instalação e a diferença de recursos entre alguns modelos candidatos. Aaron era extremamente conhecedor do assunto e respondia a todas as minhas perguntas. Decidi ir com o Norwitz EZTR75. Aaron apareceu na hora certa para a instalação e outro técnico se juntou a ele algumas horas depois. A equipe de dois trabalhou diligentemente durante todo o dia (e muito tempo em condições quentes e apertadas no espaço de rastreamento). O resultado final foi espetacular. Aaron garantiu uma instalação limpa, movendo os trechos de tubos existentes para criar uma instalação verdadeiramente personalizada no local exato que eu queria na parede.
Experiências de serviço estelares como esta são poucas e raras. Fiquei profundamente impressionado com todo o processo do início ao fim, principalmente com o profissionalismo e a qualidade do trabalho realizado por Aaron e sua equipe.
Sem dúvida voltarei para Collins Pacific para quaisquer necessidades futuras de encanamento. Na verdade, quando Aaron voltar para instalar a linha de condensado para o aquecedor de água sem tanque, estou pedindo que eles substituam o regulador de pressão e as válvulas do fechamento principal de água da casa. Obrigado!!
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