Michele Carbone

Revisão de Blacklane GmbH

O pior. Eu cometi um erro com o horário de agendam...

O pior. Eu cometi um erro com o horário de agendamento e tentei remarcar, pois estávamos na Cleveland Clinic recebendo quimioterapia. Liguei para remarcar e não pude esperar. O cara ao telefone era inútil e sem compaixão. Eu disse a eles que precisava de um carro assim que um estivesse disponível e sua resposta

"não funciona assim" ... se houver um carro ... você receberá uma mensagem, caso contrário, não receberá uma mensagem. Eu estou tipo .... Estou sentado aqui esperando uma mensagem, você não pode me ligar e ver e me dizer de qualquer maneira e se não houver carro e eu vou reservar com outra pessoa. De novo .... ele diz, não funciona assim. Aguarde uma mensagem de texto ou agende para a próxima hora.

"Espere por um texto" que opera dessa forma. Sem texto ... Fiz outros arranjos e liguei para cancelar e eles me cobraram de qualquer maneira, embora fosse bem antes da hora exigida.

Liguei para reclamar e a mesma resposta "não funciona assim"

Não use este serviço porque eles não têm carros e estão apenas trabalhando se houver carros disponíveis. Aqueles que operam os telefones não se importam se seu carro chegar, precisam fazer alterações, pois são apenas um serviço de atendimento .... na "Alemanha". Eu não conseguia nem descobrir quem estava me ligando. Eu sou como o que é essa linha internacional? quem está me chamando? Eu nunca irei usá-los novamente.

Traduzido