jim winslow

Revisão de Keith Zars Pools

23 de julho. Informações recebidas. Obrigada. Espe...

23 de julho. Informações recebidas. Obrigada. Espero que o atendimento ao cliente da Equipe KZ melhore, eu admiro o Keith e estou confiante que a Equipe KZ pode fazer melhor. Boa sorte!
23 de julho. Ainda não recebi as informações solicitadas. Talvez não fosse um problema se um número de peça fosse incluído em qualquer uma das faturas. Uma simples postagem desses números, em sua resposta, seria suficiente para indicar seus objetivos de atendimento ao cliente ... apenas uma ideia.
OK. Aqui está um acompanhamento. A pessoa com quem conversei disse que achava que não poderia compartilhar essa informação. Obviamente, você sabe qual peça foi substituída várias vezes ... Ainda não recebi as informações que solicitei. Questão simples. Qual é o número da peça das juntas de luz para piscina e spa? Esperando pelo atendimento ao cliente de que você está se gabando.

Keith Z é um homem razoável e complacente quando você fala com ele diretamente. Infelizmente, seus associados nem tanto. Todo ano, estou custando algumas centenas de dólares para substituí-los pelas luzes da minha piscina e spa (30 minutos de uso total antes de queimarem). Depois de fazer isso por quase 10 anos, finalmente decidi substituí-los e cortar o custo pela metade. Perguntei ao time kz se eles vendem as juntas para as luzes, eles disseram que não. Perguntei se eles poderiam me dizer o número do modelo da luz que instalaram e não obtive resposta. Eu posso puxar as luzes para obter esses dados, mas um pouco de suporte do KZ me pouparia esforços. Agora eles não ganham nada se for da minha conta. Cuidado com as possíveis táticas duvidosas. Não deveríamos ter que ligar para Keith para obter respostas simples e ótimo atendimento ao cliente ...

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