Mary An

Revisão de Landmark Group-Dubai

Vimos em um post no Facebook que o "LANDMARK GROUP...

Vimos em um post no Facebook que o "LANDMARK GROUP" vai realizar uma entrevista walk-in de 07/06/19 que é ontem. Pois o meu marido está à procura de emprego e sabe o quão grande é a empresa, embora seja muito longe de onde viemos e como eu que acabei de chegar do turno da noite pensei que valeria a pena ir experimentar. Então, levantamos cedo e nos preparamos. Como somos novos na Marina de Dubai, quando chegamos à estação DAMAC, começamos a caminhar sob o sol por quase 10 minutos sem perceber que pegar o TRAM era a melhor maneira de chegar lá, mas não nos importamos, pois viemos com uma ESPERANÇA por uma boa oportunidade. Chegando lá, como era de se esperar, foi uma caminhada na entrevista para que houvesse mais candidatos que também esperavam conseguir um emprego. Em seguida, sentamos por alguns segundos no saguão com os outros candidatos, então um cara veio que era claramente da equipe de RH, então eu recuei, pois não estou me inscrevendo e esperei enquanto ele começava a fazer o tipo de "Entrevista em Grupo" estilo. Fiz perguntas aleatórias como "Por que você está aqui?" "O que você sabe sobre o Landmark Group?" "O que é Atendimento ao Cliente?" e assim por diante e isso continuou por 3 minutos e finalmente os candidatos ativos selecionados que passaram para a 2ª rodada de entrevista e aqueles que não foram, podem voltar após 6 meses para se inscreverem novamente. Claramente, muitos candidatos ficaram chateados, pois não esperavam que fosse tão rápido quanto 3 minutos que eles já podiam decidir. Decepcionada e ainda me sentindo exausta de andar sob o sol, eu disse ao meu marido para ficar por cerca de 1 ou 2 minutos antes de caminhar sob o sol novamente em direção ao bonde. O segurança nos disse que realmente não podemos ficar lá por mais tempo, mas pedi para nos dar apenas 1 ou 2 minutos, e agradeço a ele por ser compreensivo. QUANDO DE REPENTE, 1 FAT INDIAN LADY COM OS SPECS, COM UM CABELO ATÉ PASSAR O OMBRO PASSA LONGA POR QUEM ERA DA EQUIPE DE RH TAMBÉM EU ACHO QUE ELA ESTAVA ATRÁS DO CARA QUE CONDUZIU A ENTREVISTA, COM UMA VOZ MUITO COMANDANTE NOS DISSE "SE VOCÊ JÁ ESTÁ FEITO, POR FAVOR DEIXE MAAM "REPETIDAMENTE DISSE" DEIXE MAAM, DEIXE ". Como se tivéssemos algum tipo de doença ou algo assim. Eu disse a ela para nos dar apenas 1 ou 2 minutos a mais para ficar. Na verdade, estou grávida de 3 meses e estava me sentindo tonta, então insisti mesmo em pouco tempo. Mas a atitude daquela senhora foi completamente uma vergonha para uma empresa tão grande como a Landmark. Enquanto falavam sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE, ela se esqueceu claramente de que TAMBÉM SOMOS CLIENTES. E eu gostaria que pensassem que mesmo a reclamação de uma pessoa passará de geração após geração, especialmente com o boca a boca. Fiquei muito grato ao perceber o quão sortudo eu sou por pertencer à empresa para a qual estou trabalhando com uma gerência, líderes seniores até mesmo da equipe de RH por valorizar não apenas os clientes, mas os colegas, bem como de humano para humano. Então, agora, mesmo eu dando à luz, eu nunca vou comprar no BABYSHOP, eu sei que não é culpa deles, mas a atitude daquela senhora fará com que mais clientes boicotem suas lojas. Nós nos sentimos sortudos por meu marido não ter sido selecionado, porque se ele trabalhar em companhia de um líder sem coração como aquela senhora, tenho certeza de que ele não aprenderá o que realmente uma pessoa deve possuir para ser um REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE eficaz. Eu próprio trabalho na indústria da hospitalidade, por isso sei que as coisas mais importantes sempre vêm do CORAÇÃO. Este post pode não ser notado, mas eu sei, algum dia ela receberá o que merece. Eu realmente queria entendê-la que ela pode estar cansada ou algo assim, mas o que ela fez para nós era totalmente inaceitável como um humano.

Traduzido