Kaley McDowell

Revisão de Sun Toyota

Eu comprei um 2018 Toyota RAV4 pouco antes de volt...

Eu comprei um 2018 Toyota RAV4 pouco antes de voltar para esta área. Mandei consertar meu carro na SunToyota e tive uma experiência maravilhosa, no entanto, o aluguel da Hertz dentro da Toyota foi uma experiência HORRÍVEL. O atendimento ao cliente, ou a falta dele, é péssimo, o pessoal é rude e não tinha senso de urgência. Aluguei um carro da Hertz em maio para consertar meu pára-brisa, aluguei um Nissan Versa por 2 dias por US $ 74 o que é uma loucura em si ... Recebi o carro sem nada no tanque de gasolina 0 mpg sobrando e tive que imediatamente chegar a um posto de gasolina após sair. Esperei sem ajuda por 15 minutos até que alguém reconhecesse que eu estava lá. Depois de finalmente conseguir a atenção de alguém, assinei meus documentos e peguei as chaves. Disseram-me para entrar por volta das 6h30 de quinta-feira para devolvê-las e prometem que alguém estaria disponível. Eu vim devolver meu aluguel naquela noite às 6h05 e ninguém estava no balcão, liguei para o número que estava em um post-it (totalmente anti-profissional) para ligar se eles não estivessem no balcão. Liguei QUATRO vezes e esperei 20 minutos antes de falar com alguém para ajudar. Disseram-me que o senhor estava limpando um carro e eu teria que esperar ainda mais para que alguém pegasse as chaves de mim. Disse-lhe que não podia esperar, tinha que sair para ir a uma consulta. Ele me disse para jogar as chaves no chão atrás da mesa e ele as pegaria e eu poderia ir embora. Se este for o tipo de empresa que a SunToyota mantém, levarei meus serviços e vendas para outro lugar no futuro. Eu não sugeriria utilizar este serviço da SunToyota !!

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