Carl Hernandez

Revisão de Shands at UF

Eu moro fora do estado e liguei para obter uma atu...

Eu moro fora do estado e liguei para obter uma atualização sobre meu filho que sofreu um acidente crítico.

Minha primeira impressão, um dos hospitais menos profissionais, desinformados e desligados de todos os tempos.

Sei que os cuidados de saúde dão pouca ênfase ao serviço ao cliente. Eles têm terríveis recepcionistas, enfermeiras e, sem dúvida, administradores com péssimas habilidades para lidar com pessoas e egos excessivamente inflados. Alguém deveria fazer algo a respeito das pessoas em todos os níveis, desde a pessoa que atende o telefone às enfermeiras, aos médicos e aos administradores, para remediar essa primeira impressão.

Acho que a TV é um reflexo direto de como os hospitais realmente são. Em uma declaração curta e simples, chupa!

Traduzido