Daniel Wilson

Revisão de Sheraton Tampa Riverwalk

Com um SORRISO no rosto, fui até o balcão de check...

Com um SORRISO no rosto, fui até o balcão de check-in. Fui recebido por Farina onde tudo deu a volta para o PIOR. Farina falou desrespeitosamente comigo, tratou-me como se eu não fosse BEM-VINDA e falou baixo comigo. Uma pequena confusão com a reserva do quarto por parte de Sheratons, tudo poderia ter sido corrigido se Farina tivesse sido profissional, respeitoso e sorriu. Em vez disso, ela me acusou de dizer que tinha uma suíte garantida e ligou para Laura, a gerente da recepção, com quem eu havia confirmado minha reserva por e-mail. Fui colocado em uma suíte a um custo de US $ 80 a mais por noite, porque sheraton não tinha meu quarto reservado original disponível. A suíte não tinha AC funcionando, dois ventiladores grandes no alto, e o hotel só tinha UM elevador funcionando durante toda a minha estadia no fim de semana. Eu NUNCA vou ficar no sheraton / starwood novamente, principalmente por causa de como Farina lidou com meu check-in e experiência de estadia. Sou um verdadeiro hóspede, com expectativas normais, esta é uma verdadeira revisão de uma experiência terrível. Daniel Wilson - RE / MAX

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