JOCELYNN Fuller

Revisão de Colorado Dept. of Health and E...

O atendimento ao cliente é terrível! Liguei hoje p...

O atendimento ao cliente é terrível! Liguei hoje para fazer o acompanhamento de uma certidão de óbito que solicitei. Afirmaram que foi enviado em 26/03, no entanto, hoje é 2/4 e ainda não o recebi. O USPS não leva muito tempo para entregar nada, talvez 2 a 3 dias. Eu perguntei ao CSR quando eles vão enviar um novo documento, ela afirmou 3 semanas! Levou quase 3 semanas apenas para vocês enviarem. Isso é simplesmente ridículo!
E o mais importante, enquanto eu estava ouvindo essas más notícias, ela foi rude. Já recebi más notícias antes, onde estava totalmente ok com isso e realmente entendendo porque a pessoa que entregou a informação foi muito legal e mostrou empatia para com minhas necessidades ... Definitivamente não foi esse CSR com quem falei.
******ATUALIZAR******
Recebi meus documentos na sexta-feira, 4/5. O envelope foi carimbado em 29/03/19, não em 26/3, como me foi dito pelo CSR ... uma pena ... a verdade sempre aparece no final.

Traduzido