Joe Coppin

Revisão de Diversified Home Loans

Tivemos uma experiência extremamente frustrante co...

Tivemos uma experiência extremamente frustrante com os empréstimos imobiliários diversificados. Nosso agente de crédito parecia estar em uma página diferente da nossa em cada estágio do processo. Quando cheguei para confirmar a hora do acordo, disseram-me que o agente de crédito não tinha ideia de que estávamos planejando o acordo naquele dia, embora ele tivesse sido avisado com várias semanas de antecedência. Disseram-nos que demoraria um ou dois dias antes que pudéssemos fechar, e quando isso acabou, acabou no final da semana. Esse padrão continuou por 17 dias após o nosso prazo de liquidação e acabamos indo com outro credor porque sentimos que não podíamos confiar no que nosso agente de crédito da Diversified estava nos dizendo. Eu seguiria com o ponto de estrangulamento e descobriria que eles estavam em um estágio completamente diferente do que o oficial de crédito havia me dito. A certa altura, perguntei ao nosso agente de crédito se tínhamos todos os papéis prontos para o acordo, e ele me respondeu que sim. Na manhã seguinte, marquei um horário para ir à companhia de títulos e me disseram que ainda estávamos esperando em um jornal, embora na noite anterior eu tivesse garantido que o tínhamos. Infelizmente para nós, esse foi um padrão ao longo das semanas após a data do acordo original.

Eu conheço muitos familiares e amigos que tiveram ótimas experiências usando Diversified e eles ficaram chocados quando lhes contamos sobre nossa experiência. Eu entendo que existem problemas que acontecem, mas não tínhamos a comunicação de que precisávamos para poder confiar que a Diversified faria o trabalho. Espero que tenha sido um caso único (há muitas críticas boas e nossa primeira casa foi financiada por eles sem problemas), mas infelizmente não podemos recomendar esta empresa.

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