Gretchen Cattren Revisão de ASU Bookstore
Você pode dizer horrível? Passei a maior parte do ...
Você pode dizer horrível? Passei a maior parte do dia tentando devolver meus livros alugados. Primeiro, disseram-me que os livros não poderiam ser devolvidos sem meu recibo. Por quê? Eu não estava procurando por dinheiro, apenas honrando os termos do contrato de aluguel. Em segundo lugar, tentei fazer o processo online para devolvê-los porque não consegui voltar à loja hoje. Infelizmente, decidi alugar um livro na loja, não processado online, então me disseram que o livro não poderia ser devolvido com os outros. É aqui que fica bobo. Disseram-me que seria cobrado o preço do livro mais uma multa de não devolução, mas eu poderia ajustar o contrato de aluguel online e pagar apenas a diferença entre o que paguei pelo aluguel e o custo do livro. Eu gosto mais dessa opção. No entanto, como eu não aluguei online, não há acordo online para ajustar. Além disso, a loja não conseguiu ajustar minha conta pelo telefone. Disseram-me que eu deveria entrar e pagar a diferença. Se eu pudesse entrar, eu simplesmente devolveria o livro $ * & king! Então, fui informado que, depois de ser cobrado o preço total do livro, a loja continuaria a me solicitar até que eu oficializasse que estava com o livro. Não sou especialista em finanças, mas minha compra do livro não solidificaria minha propriedade? Liguei de volta para a loja e recebi correio de voz ou desliguei.
Liguei para o centro da cidade e expliquei tudo o que aconteceu e me disseram que você não precisa do recibo para devolver o aluguel. Suas instruções para mim foram para incluir o livro na caixa com uma nota e não deveria haver penalidade. Obrigado senhora do centro! Você é demais!
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