Christi Golden

Revisão de Hickory Park Furniture Galleri...

Há cerca de um ano, comprei um sofá e 3 poltronas ...

Há cerca de um ano, comprei um sofá e 3 poltronas reclináveis ​​no Hickory Park. Eu estava um pouco hesitante em comprar fora do estado e sem ser visto. No entanto, o vendedor, Jerry Rhoney, foi tão prestativo e educado que me senti à vontade para fazer um pedido dela. Ela foi informativa e ágil durante todo o processo. Sem mencionar que seus preços eram melhores do que em qualquer outro lugar que eu pudesse encontrar. Então recebi os móveis. Tivemos alguns problemas com o sofá. Jerre me colocou em contato com seu departamento de serviço e Mary Lineberger. Ela chamou um técnico de serviço para resolver o problema rapidamente. Depois de mais alguns meses com a mobília, encontramos outro problema com o couro (isso não tinha nada a ver com Hickory Park, era um problema com o fabricante). Novamente, eles foram muito receptivos e prontos para resolver o problema, mesmo que isso significasse pegá-lo e levá-lo de volta para North Caroline do Texas. A essa altura, percebemos que o sofá que selecionamos não era tão confortável quanto esperávamos. Nossos pescoços doeriam depois de ficarmos sentados nele por qualquer período de tempo. Isso é algo que você não percebe até ter sua mobília por um tempo. Bem, o que aconteceu a seguir foi nada menos que incrível. Esta empresa, Hickory Park, permitiu-nos devolver o sofá e selecionar outro após meses de propriedade. Escolhemos um modelo mais barato e eles devolveram a diferença. Não acho que você encontrará isso em nenhuma loja de móveis do país. Agora recebemos nossos móveis recém-selecionados e adoramos. Novamente Jerre e Mary são a BOMBA. Eles entendem a importância de um excelente atendimento ao cliente. E devo dizer que eles devem ter um dono que também tenha. Mary ouviu nossos problemas e preocupações e, em vez de pedir desculpas, foi falar com o proprietário. Ela não escolheu o caminho fácil. Ela foi defender o cliente. Os esforços dessas duas senhoras e as decisões que puderam tomar resultaram em um cliente vitalício. Mas o mais importante é o boca a boca. E estaremos contando a todos que conhecemos sobre nossa experiência com a Hickory Park Furniture. É revigorante no mundo de hoje encontrar uma empresa que realmente entende. Obrigado Jerre e Mary e Hickory Park.

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