Cinder Siren

Revisão de Gateway Toyota ,Inc.

Minha experiência não foi horrível devido aos erro...

Minha experiência não foi horrível devido aos erros que cometi quando comprei meu carro usado em sua "Superloja de Usados", mas sim a maneira como foram manuseados (ou não foram). Para ser breve, vou delinear todos os problemas que tivemos desde o primeiro dia com essas pessoas:

- Mentiram sobre quando receberíamos nosso depósito de volta
- Nosso carro foi dado a nós sem gasolina, e o espelho do lado do passageiro foi quebrado, mas mantido no lugar com fita adesiva
- O carro começou a fazer um barulho terrível no dia seguinte ao de buscá-lo e, como seus mecânicos só trabalham até as 16h, fomos informados de que precisávamos tirar uma folga do trabalho para trazê-lo. Afirmamos que isso era inaceitável e eles ofereceram nos a utilização de um veículo "cortesia".
- O veículo "cortesia" tinha lixo Tim Hortons espalhado pelo chão na parte de trás, marcas de mãos gordurosas por todo o interior, graxa nas portas, algum tipo de líquido solidificado nos porta-copos, e também não tinha gás.
- Mandei um e-mail ao vendedor sobre o estado do veículo e como ficamos decepcionados. Ele disse que lamentava muito e não sabia por que seu chefe me deu aquele carro.
- Também quebrou no caminho para a concessionária. Pediram que esperássemos uma hora no frio antes que alguém viesse buscar a nós e o carro e nos levasse de volta à concessionária. Em vez disso, combinamos outro passeio.
- Pegamos nosso carro no departamento de serviço naquela noite com uma folha descrevendo o trabalho que eles fizeram e como ele foi inspecionado e agora está funcionando corretamente
- No dia seguinte (no caminho para fora da cidade, nada menos) o carro começou a fazer o mesmo barulho
- Disseram-me por telefone que não havia problema de segurança e que poderíamos trazer o carro de volta na próxima semana
- Liguei hoje para providenciar algo para minha mãe, pois eu não poderia tirar mais tempo de folga do trabalho, e ela estava disposta a levar o carro para mim e foi contundente: "Não. Você não receberá outro carro emprestado de nós. Eu não apreciei seu e-mail depois de todo o trabalho que fiz para conseguir um para você da primeira vez. "
- Foi oferecido um serviço de transporte. Ela concordou e levou o carro de volta para a concessionária
- Em vez de levar o carro para um test drive para avaliar o ruído, o mecânico entrou em nosso carro com seu macacão engordurado (nenhum plástico colocado sobre os assentos) e o dirigiu para o compartimento de serviço e começou a dizer à minha mãe que não havia nada de errado com e ele já tinha consertado.
- ela protestou até que outra pessoa dirigiu nosso carro e afirmou que tinha ouvido o barulho e que eles iriam consertar.
- O serviço de transporte oferecido a ela originalmente não estava mais disponível, pois "não havia sentido". O mecânico afirmou que terminaria com bastante rapidez.

Nesse ponto, ficamos enojados e tristes por toda essa provação. Nunca mais vou negociar com essa concessionária. Eles tentam te convencer a comprar um carro e, no segundo em que você o compra, uma regra de 30 pés ou 30 segundos é posta em prática e, de repente, eles não conseguem se livrar de você com rapidez suficiente. Eu não recomendaria este lugar a ninguém. Sempre.

Traduzido