Jen McCormick

Revisão de PUBLIC CHICAGO | AN IAN SCHRAG...

A única coisa boa sobre este hotel é a localização...

A única coisa boa sobre este hotel é a localização. O quarto não estava pronto para o nosso check-in às 15h. A equipe da recepção foi altiva e rude. Eles cobraram o quarto com o cartão de crédito errado, embora eu tenha ligado especificamente para eles no dia anterior e também lhes dito no check-in para usar outro. Havia bandaids usados ​​no chão da sala (tão nojento !!). Eu pedi especificamente uma geladeira e pia e me disseram que a suíte king com um quarto acomodaria esse pedido. Quando chegamos lá, descobriu-se que era um frigobar (com comida para comprar e sem espaço para refrigerar mais nada) e um kuerig. Eu reservei um quarto que incluía estacionamento, mas não fui informado no momento da reserva que você tem que fazer o manobrista. Normalmente, o estacionamento "gratuito" é o estacionamento sem manobrista, que é o que fizemos, com base nas placas na área. A equipe da recepção deve ser treinada para solicitar aos hóspedes que pagaram antecipadamente o estacionamento que eles estejam estacionados no estacionamento correto, pois, com base na resposta, isso acontece com frequência. "Não somos responsáveis ​​pelo que outros lugares colocam em seus sinais" Como não usamos o estacionamento, pedi à equipe da recepção para ajustar a tarifa do quarto para a tarifa que não inclui estacionamento (US $ 20 menos), mas eles fariam não. Odiei toda a experiência e não vou voltar.

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